Coordonnateur.trice de programme - Bilingue

Type of position: Régulier

Votre futur rôle au sein de notre équipe

BBA Refinery est à la recherche d'un coordonnateur ou d'une coordonnatrice de programme à temps plein, qui maîtrise l'anglais et le français, pour faire partie de son équipe en pleine croissance à son siège social de Vancouver. Au sein de notre équipe de l'expérience client, vous veillerez, pour le compte de vos clients, à la bonne exécution des programmes et événements internes et destinés aux clients, partout dans le monde où nous exerçons nos activités.

Un aperçu de vos mandats et responsabilités

• Assurer une liaison proactive avec les clients et les membres de votre équipe pour veiller à ce que les attentes soient définies et satisfaites, et que vos programmes soient couronnés de succès.
• Gérer la logistique comme la planification d'événements, l'approvisionnement et la production de matériel, l'expédition et un million d'autres détails qui contribueront à une expérience client cinq étoiles.
• Aider à la préparation des calendriers des programmes, des ressources, des ordres de travail et des factures des experts-conseils, ainsi que des contrats avec les clients.
• Se déplacer à l'occasion dans les basses-terres continentales et en dehors de Vancouver pour aider à la coordination et au soutien d'événements sur place.
• Se déplacer dans les basses terres continentales pour étudier les lieux, acheter des fournitures et participer à des réunions avec les clients.
• Emballer, soulever et transporter des articles pesant jusqu'à 11 kilos sans aide.
• Travailler en étroite collaboration avec notre équipe pour planifier, communiquer et exécuter des projets non seulement dans le respect des budgets et des échéanciers, mais aussi avec une qualité et un niveau de service irréprochables.
• Contribuer à l'amélioration continue de la conception, du développement et de la mise en œuvre de programmes virtuels.
• Soutenir l'élaboration d'aides visuelles et de documents complémentaires exceptionnels, prêts à être utilisés pour l'animation de réunions.
• Coordonner, piloter et adapter de nouvelles expériences de programme au besoin.
• Offrir un soutien aux animateurs lors d'ateliers virtuels sur des plateformes comme Zoom, Webex et Teams (salles de réunion, transfert de fichiers, etc.).
• Assurer l'élaboration précise et opportune de toute l'assistance technique nécessaire afin de favoriser une animation virtuelle de premier ordre.

Vos qualités et vos valeurs rejoignent notre culture d'entreprise?

• Rigueur et sens de l'éthique
• Engagement solide en matière de santé et de sécurité
• Soif d'apprendre et de se dépasser
• Envie de collaborer dans le plaisir
• Sens de l'équité et de l'inclusion
• Approche humaine qui place les gens d'abord
• Éco-conscience
• Désir d'être au cœur de l'action.

Les requis pour ce poste, en bref

• Vous comptez de deux à quatre ans d'expérience dans un rôle semblable, de préférence dans le cadre d'un projet en contact direct avec le client.
• Vous êtes une personne axée sur le client - vous avez l'habitude de fournir un service exceptionnel.
• Votre souci du détail est renversant; vous pensez littéralement à tout.
• Vous maîtrisez la technologie et êtes très à l'aise avec Excel, PowerPoint, Word, Teams et Zoom.
• Vous avez une grande capacité d'adaptation et êtes capable d'exceller dans l'ambiguïté.
• Vous vous engagez à suivre une formation continue pour votre propre développement et pour l'amélioration de nos programmes.
• Vous pouvez gérer et respecter des priorités multiples dans des délais exigeants et changeants.
• Par-dessus tout, vous avez un grand sens des responsabilités.
• Vous avez une attitude proactive en matière d'exécution et prenez l'initiative de faire avancer les choses.
• Vous avez le sens de l'organisation pour vous-même et au profit des autres.
• Vous êtes un·e excellent·e coéquipier·ère - vous aidez les autres à atteindre les objectifs de l'équipe.
• Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français.
• Vous souhaitez obtenir un titre en gestion de projet.
• Vous avez appris ce que nous faisons, comment nous le faisons et qui nous sommes en
  consultant notre site Web à l'adresse www.refineryleadership.com.

Ce poste vous intéresse?

Parlez-nous de vous dans une lettre de motivation qui accompagne votre CV. Ne sautez pas cette partie, mais n'hésitez pas à sortir des sentiers battus! Si vous avez besoin d'un peu d'inspiration, vous pouvez répondre à une ou plusieurs des questions suivantes :

• Parlez-nous d'une expérience d'apprentissage mémorable dont vous vous souvenez et qui vous a fait changer de point de vue ou de comportement. Qu'est-ce qui a rendu cette expérience si mémorable? Quelles ont été les conséquences de cet apprentissage sur votre vie personnelle ou professionnelle?
• Quelle est la chose que vous aimeriez mettre en pratique (davantage, moins ou différemment) au service de votre propre développement?
  - Prenez le temps de réfléchir avant de répondre. Si vous faites partie de l'équipe, nous veillerons à ce que vous teniez parole. Nous prenons cette question très au sérieux!
• À quoi ressemble pour vous un excellent leadership? Si vous aviez une baguette magique et pouviez inculquer UNE qualité à tous les dirigeants pour rendre le monde meilleur, quelle serait cette qualité?

BBA Refinery est d'avis que l'inclusion permet à la diversité de s'épanouir et que la diversité sous toutes ses formes apporte une valeur ajoutée à Refinery et à ses parties prenantes. Nous encourageons fortement les personnes d'origines, de compétences et d'expériences différentes à poser leur candidature. Par ailleurs, bien que nous soyons ravis de discuter avec tout le monde, veuillez noter que nous ne donnerons suite qu'aux candidat·e·s qui possèdent les compétences et l'expérience nécessaires pour réussir dans ce poste.

Chez nous, vous profiterez de nombreux avantages

• Club social dynamique qui propose des activités pour tous les goûts
• Équipe collaborative qui partage ses idées et ses connaissances
• Possibilité de travailler en chantier: un grand accélérateur de carrière!
• Participation aux grands projets de notre société d'ici 2030:
  - Carboneutralité de BBA
  - 30% de femmes au sein de notre équipe
  - et plus encore!
• Perspective d'embauche à long terme (et non par projet uniquement)
• Possibilités d'avancement intéressantes à la hauteur de vos ambitions
• Équipe collaborative qui partage ses idées et ses connaissances
• Flexibilité d'horaire qui allie présence au bureau et télétravail
• Ambiance humaine où l'on écoute les idées de chacun et où l'on ne ressent pas de hiérarchie
• Espaces de travail conviviaux, écoresponsables et à la fine pointe de la technologie
• Accès à un programme de boni annuel pour tous les employés réguliers
• Régime de retraite et d'assurance
• Comités impliqués dans des causes importantes: diversité, engagement social, etc.
• Culture inclusive qui valorise la diversité, le respect et l'ouverture
• Au chantier comme au bureau: la santé, la sécurité et l'environnement sont une priorité.

Qu'est-ce que Refinery et qui en fait partie?

Nous sommes une société internationale de services-conseils en développement du leadership qui offre un point de vue pragmatique à ses clients. Notre approche audacieuse du développement du leadership est un amalgame de recherches universitaires, de principes comportementaux, d'expériences d'apprentissage personnalisées et de notre très grande compréhension du comportement humain. Nous sommes un groupe formidable de personnes hautement qualifiées possédant une curiosité naturelle et une passion pour notre travail, ainsi qu'un désir de développement pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous savons que la plupart des gens ne libèrent pas leur plein potentiel, parce qu'ils sont incapables ou même effrayés d'aller au fond des choses et de remettre en question leurs perceptions et croyances. Nous aidons les gens à révéler leur véritable personnalité, car nous savons qu'un changement et une croissance réels et durables ne peuvent se produire que si nous nous exposons. Nos raisons pour le faire sont personnelles : nous sommes convaincus que chaque personne possède une version meilleure, plus saine et plus forte d'elle-même qui n'attend que de se révéler au monde, et souhaitons contribuer à ce résultat.


Les faits!

Les personnes qui ont observé notre façon de travailler et celles qui ont constaté les résultats de notre travail décriraient nos activités à Refinery comme amusantes - et elles n'auraient pas tort! Toutefois, il importe de souligner à quel point nous prenons au sérieux notre travail et le niveau d'engagement requis pour concevoir, développer et dispenser un apprentissage réellement fructueux. Autrement dit, nous faisons preuve de vigilance pour que tout se déroule d'une manière qui semble simple et amusante! Une partie essentielle de notre engagement envers le travail consiste à en faire une expérience personnelle, ce qui n'est pas pour tout le monde. Vivre son travail, c'est reconnaître que nous sommes tous humains et imparfaits; se tenir garant d'un développement personnel continu; être ouvert à l'idée de sortir de sa zone de confort pour assurer la croissance; donner et recevoir une rétroaction régulière; nourrir la curiosité, et accueillir à tout moment des points de vue différents - que ce soit durant une réunion officielle ou dans son monologue intérieur.

About BBA
For over 40 years, we've been pushing the boundaries of engineering to serve our clients in the Energy and Natural Resources sector. At BBA, we develop innovative, flexible and sustainable solutions, from strategy to execution. BBA is one of Canada's leading private consulting engineering firms, focused on practice (PCB), with a network of 18 offices. Our teams work closely to deliver projects that shape tomorrow's industry at the local, national and international levels.

Our goal is to ensure a diverse and inclusive work environment. We do everything we can to build a workplace where all of our employees want to excel and where they feel respected, heard and valued. Every day.

Our people's passion and excellence make BBA one of Canada's Best Managed Companies.
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